En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, la Ley 2439 de 2024 y sus disposiciones reglamentarias, Tauret Computadores S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de la información que reposa en sus bases de datos, adopta las siguientes políticas encaminadas a garantizar la protección de los datos personales de sus titulares.

La presente política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de Tauret Computadores S.A.S., incluyendo clientes, usuarios del sitio web, proveedores, empleados y cualquier persona cuya información sea tratada por la empresa en el ejercicio de su actividad comercial.

El tratamiento de las bases de datos de Tauret Computadores S.A.S. atenderá los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigirse a gerencia@tauretcomputadores.com. Tauret Computadores S.A.S. dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, de conformidad con la Ley 2439 de 2024.

En relación con el tratamiento de datos personales, Tauret Computadores S.A.S. se obliga a:

• Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
• Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular.
• Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
• Actualizar la información cuando sea necesario y adoptar las medidas para mantenerla vigente.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente a los encargados del tratamiento.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos legales.
• Informar a la SIC cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad o riesgos en la administración de la información.
• Cumplir con las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

El tratamiento de datos personales por parte de Tauret Computadores S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, salvo que los datos sean de naturaleza pública.

La autorización podrá darse por escrito, de forma verbal o mediante conducta inequívoca, a través de medios físicos o electrónicos. En todos los casos, Tauret Computadores S.A.S. dispondrá de mecanismos para verificar el otorgamiento de dicha autorización.

Para compras realizadas a través del sitio web, la autorización se obtiene mediante el checkbox de aceptación de términos y condiciones dispuesto en el proceso de compra, el cual incluye de forma expresa la autorización para el tratamiento de datos personales.

La autorización incluirá como mínimo: el responsable del tratamiento, los datos que se recopilan, la finalidad del tratamiento, los derechos del titular, y la identificación de terceros a quienes se transferirán los datos.

No será necesaria la autorización del titular cuando se trate de datos de fuentes públicas, datos relativos al estado civil, profesión u oficio, o calidad de comerciante o servidor público.

En el marco de su operación comercial, Tauret Computadores S.A.S. transfiere datos personales a terceros que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para los fines descritos en esta política:

• Operadores logísticos y transportadoras (Envia.com, Coordinadora, Servientrega, TCC, Interrapidísimo y otros): nombre, dirección y teléfono para la gestión de envíos y entregas.
• Pasarelas de pago (AvalPay, MercadoPago y otras): datos necesarios para el procesamiento seguro de transacciones financieras.
• Fabricantes y distribuidores autorizados (Nvidia, LG, Asus, Gigabyte, MSI, Kingston y otros): datos de ventas para fines estadísticos y de gestión de garantías.
• Marketplaces (MercadoLibre, Falabella, Rappi, Bancolombia Marketplace, Addi Marketplace): datos necesarios para la gestión de órdenes en dichas plataformas.

El área encargada de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es la Gerencia de Tauret Computadores S.A.S., a cargo de Jefferson Cudris Flórez.

El titular podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud por escrito al correo electrónico gerencia@tauretcomputadores.com, incluyendo la siguiente información:

• Nombres y apellidos completos.
• Tipo y número de documento de identidad.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Descripción del asunto o derecho que desea ejercer.

Tauret Computadores S.A.S. dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si no fuere posible atenderla en dicho término, se informará al titular antes de su vencimiento, indicando los motivos de la demora y la fecha de atención, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales.

Los derechos podrán ejercerse por el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado debidamente acreditado, o mediante estipulación a favor de otro.

Las bases de datos sujetas a tratamiento por parte de Tauret Computadores S.A.S. son: Clientes, Usuarios del sitio web, Proveedores y aliados comerciales, Empleados y colaboradores, y Vinculaciones comerciales.

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Brindar atención al cliente y dar seguimiento a garantías y reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades a usuarios que hayan dado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar los servicios ofrecidos.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.
• Generar reportes estadísticos de ventas para fabricantes aliados.
• Evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando un titular solicite la supresión de sus datos, Tauret Computadores S.A.S. procederá a eliminarlos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

Tauret Computadores S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o comerciales.

Cualquier cambio sustancial será comunicado a los titulares de forma previa y oportuna a través del sitio web www.tauretcomputadores.com y mediante correo electrónico a los usuarios registrados.

Cuando el cambio se refiera a la finalidad del tratamiento, se obtendrá una nueva autorización por parte del titular antes de proceder con el nuevo tratamiento.